收货指南
收货须知:
星级提醒服务 ★
★ 送货前请保持电话畅通,否则会漏接派送货司机的电话,耽误收货,产生二次运费。
1、如果您地址有楼梯或者大斜坡请提前告知,步行上楼费$15/层/人
2、余款转账+10%GST,可提前准备好现金和零钱。
3、由货品产生的外包装及垃圾客户自己解决。
4、带电梯公寓客户请提前预约好电梯,按约定时间提前到达接货,未按约定时间接货所产生的停车费、人工费按搬家标准60/h收费!
5、客户首次使用洗衣机期间不要外出,有问题及时联系沐艺良品售后服务人员。
6、安装费价格及收取以最终客服订单为准!
7、商城所售货品无质量或重大问题不能无理由退换货,因个人原因退换货可协商客服解决。
8、全新商品订单一般货到付款后工人再安装。
特别提醒:
沐艺良品坚决不接受因为个人喜好或者想法改变(颜色、大小、款式、软硬等)而产生的退换货行为。如果出现质量问题(非人为损坏)可以换货或者兑换购物金。全新未拆包装不影响二次销售的物品可以在购买30天内申请退款或者换货,需额外支付货值20%的restocking fee。
退换货过程需客户将货品退回仓库或者支付费用($80起)公司办理安排人员办理退换货。
★ 以上须知详情请欢迎咨询在线客服,您的建议是我们做好服务最大的动力。